Support logiciels métiers pour la comptabilité M22 à présent possible

Le Pôle logiciels métiers d’e-Collectivités effectue depuis 7 ans l’assistance de niveau 1 sur les logiciels Berger Levrault et notamment sur les logiciels eMagnus eGF évolution et ePaie. Le Pôle logiciel métiers prenait jusqu’alors en charge essentiellement les demandes sur les normes comptables M14, M49, M57…

Depuis février 2024, le Pôle logiciels métiers réalise également l’assistance sur la norme comptable M22.

Si votre collectivité adhère à e-Collectivités et utilise les logiciels cités précédemment, en contrat avec Berger-Levrault, vous pouvez faire une demande de rattachement à notre support logiciels métiers. Une fois rattaché, vous pourrez solliciter notre équipe et non plus l’assistance de Berger-Levrault.

Pour connaitre votre éligibilité, n’hésitez pas à envoyer votre demande à contact@ecollectivites.fr.

Votre satisfaction est prise en compte pour améliorer nos services

Par ailleurs, afin de traiter vos demandes avec plus d’efficacité, depuis mai 2023, les utilisateurs du support peuvent nous communiquer leur satisfaction après l’intervention de nos techniciens.
Entre mai et décembre 2023, 96% des répondants ont été très satisfaits de l’intervention de nos équipes (support logiciel métiers, unité technique et e-administration).

Si vous sollicitez notre support, n’hésitez pas à répondre à l’enquête de satisfaction après la clôture de vos tickets, cela nous permet d’améliorer nos pratiques.