Bénéficiez d’un accompagnement méthodologique pour réussir le déploiement de vos projets numériques et optimiser l’utilisation des outils métiers.
Les projets numériques impliquent souvent des évolutions organisationnelles et des changements dans les pratiques professionnelles. Afin d’accompagner les collectivités dans ces transformations, e-Collectivités propose un accompagnement à la gestion de projets, notamment pour la mise en œuvre de solutions telles que la Gestion électronique de documents (GED) ou la gestion de la relation usagers avec PLURIEL.
Cet accompagnement permet de structurer les projets, d’impliquer les équipes et de garantir une mise en œuvre progressive et adaptée aux besoins de la collectivité.
Pourquoi utiliser cette prestation ?
Le déploiement d’outils tels que la GED ou la gestion de la relation usagers nécessite souvent une organisation de projet claire et une coordination entre plusieurs services.
Sans accompagnement, les collectivités peuvent rencontrer des difficultés liées à l’organisation du projet, à l’appropriation des outils ou à la mise en place de nouveaux processus de travail.
L’accompagnement à la gestion de projets proposé par e-Collectivités permet de structurer les différentes étapes du projet, d’identifier les besoins des services et d’accompagner les équipes dans l’appropriation des solutions déployées.
Cette démarche contribue à garantir une mise en œuvre efficace et durable des outils numériques.
Les bénéfices pour la collectivité :
- structurer et sécuriser les projets numériques
- faciliter la coordination entre les services
- accompagner l’évolution des pratiques de travail
- favoriser l’appropriation des outils par les agents
- optimiser l’utilisation des solutions déployées.
- accompagnement méthodologique à la gestion de projets numériques
- organisation et animation de réunions de cadrage et de suivi
- identification des besoins et des usages des services
- définition des processus et des circuits de traitement
- accompagnement à l’appropriation des outils
Pour les solutions suivantes :
- Gestion électronique de documents (GED) pour la gestion et l’archivage des documents administratifs
- PLURIEL pour la gestion de la relation usagers et le suivi des demandes des administrés.
L’accompagnement proposé par e-Collectivités est adapté à la nature du projet et aux besoins de la collectivité.
Accompagnement à la mise en place d’une Gestion électronique de documents ou à la refonte (GED)
- accompagnement au cadrage du projet et à l’identification des besoins documentaires des services
- analyse des pratiques de gestion et de classement des documents
- définition de l’arborescence documentaire et des règles de gestion
- accompagnement au déploiement de la solution GED
- accompagnement des agents dans l’appropriation des nouveaux modes de gestion documentaire.
Accompagnement à la mise en place d’une Gestion de la relation usagers (GRU – PLURIEL)
- accompagnement au cadrage du projet et à la définition des objectifs de relation usagers
- identification des démarches et demandes usagers à intégrer dans l’outil
- définition des circuits de traitement entre les services
- paramétrage et organisation du suivi des demandes et signalements
- accompagnement au déploiement de la solution PLURIEL
- accompagnement des agents dans l’appropriation de l’outil et des nouveaux processus de gestion des demandes.