Les logiciels métiers structurent la majorité des activités administratives des collectivités :
•    finances (budget, comptabilité, engagements),
•    ressources humaines et paie,
•    population et état civil,
•    facturation / régies,
•    enfance / portail famille,
•    gestion funéraire / cimetière.

Ces solutions sont indispensables au fonctionnement quotidien des communes, intercommunalités et établissements publics.

Une équipe de 7 agents au service des collectivités
Le pôle Logiciels métiers d’e-Collectivités est composé de 7 agents, dont plusieurs issus des collectivités territoriales. Ils maîtrisent :
•    les processus financiers,
•    les règles statutaires RH,
•    les obligations de l’état civil,
•    les spécificités de la gestion enfance / famille,
•    les réalités organisationnelles des services communaux.
 

Cette double expertise, métier + logiciel, leur permet de proposer un accompagnement public solide, centré sur les usages réels des agents.

Deux volets complémentaires dans l’offre de services
1. Les prestations assurées par les éditeurs
Conformément aux marchés publics, des prestations de migration, d'installation, de paramétrage initial, de formation et de connecteurs techniques, sont réalisés dans le cadre de la grille tarifaire de l’éditeur.

2. Le support fonctionnel assuré par e-Collectivités 
Le syndicat assure l’assistance aux utilisateurs, l'analyse et la compréhension des besoins, la résolution fonctionnelle des incidents, l’accompagnement des bonnes pratiques, la coordination avec les éditeurs si nécessaire.
Ce support constitue un levier essentiel pour garantir la continuité des services et l’appropriation durable des outils par les agents.

Un accompagnement public de proximité
Le pôle Logiciels métiers travaille en lien étroit avec :
•    les services finances et RH des collectivités,
•    les services en charge de l’état civil et de la population,
•    les responsables des services enfance.
Cette proximité permet d’adapter l’accompagnement aux contraintes locales et de favoriser une montée en compétence progressive des utilisateurs.

Une contribution au socle numérique régional
L’action du pôle s’inscrit dans une démarche plus large portée par e-Collectivités : offrir un socle numérique commun, cohérent, mutualisé et sécurisé à toutes les collectivités, quelle que soit leur taille.
Les logiciels métiers constituent ainsi l’un des piliers de la modernisation de l’action publique locale.